Reklamace a vrácení

Jak zboží reklamovat ?

1) Napište nám na email: mountaino@email.cz a popište daný problém.

2) Domluvíme se na výměně či vrácení poškozeného nebo nevyhovujícího zboží.

3) Podle domluvy odešleme nové zboží nebo vrátíme peníze.

 

Jak zboží vrátit ?

1) Vyplňte prosím Formulář pro odstoupení od Smlouvy

2) Vrácené a nepoškozené zboží prosím pečlivě zabalte a v zákonné lhůtě odešlete:

  • Na adresu provozovny: Vodní 685, 345 06 Kdyně, Česká Republika.
  • Do Zásilkovny na výdejní místo: Z-BOX Kdyně, Nádražní 747 (Tesco) - doporučujeme

 

Dokumenty ke stažení zde:

Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Formulář pro uplatnění reklamace